Nye Vaner er et Workshop konsept som er utviklet for å skape nettopp dette: Nye Vaner.
Dersom man ønsker å skape resultater på et hvilket som helst område, så er det til syvende og sist vår evne til å etablere nye vaner på dette området som avgjør om vi lykkes eller ikke.
Konseptet bygges opp over tre steg:
Sterkere salgskultur:
Gå i en butikk av et hvilket som helst slag og du vil sannsynligvis møte en ekspeditør og en ordremottaker. Mange bedrifter bruker masse ressurser på å fokusere på å få medarbeiderne til å være aktive selgere - til å drive med mersalg og oppsalg. Men svært få lykkes med å gjøre dette om til praksis.
Spørsmålet er "hvorfor blir det ikke gjort?" Når vi er på kurs er alle skjønt enige om at "dette er spennende, det bra og DETTE må vi gjøre mer av". En uke seinere er man tilbake til der man startet.
Problemet er at man ikke fjerner hindringene. De som står i butikken assosierer ubehag til det å skulle tilby løsninger, selge opp og selge mer. Så lenge denne assosiasjonen er der, vil ethvert forsøk på å skape kultur for mersalg mislykkes. Våre kunder opplever effekten av å fjerne disse barrierene: Sterkere salgskultur!
Mer effektive og aktive selgere:
Dette handler i bunn og grunn om en ting; å ha selgere som naturlig gjør MER av de viktige tingene!
Dette handler om ting som motivasjon, å sette seg mål, lage planer og følge disse planene. Det handler om struktur og gjennomføringsevne. Ikke alltid de to egenskapene som står øverst på lista over personlige egenskaper hos mange selgere.
Dette angripes ofte ved å skulle gjøre for mye, for fort. I Kina sier man at "en reise på tusen mil starter med et skritt" - så gjelder også her.
Løsningen handler om å skape en opplevelse av mestring, om å ta ett skritt i riktig retning. Det handler om å etablere vaner som styrker vår egen effektivitet.
Mer aktivitet mot nye kunder:
Møtebooking klinger vel ikke akkurat i ørene på de fleste selgere. Det er ekstremt få virksomheter der dette ene området ikke representerer et gigantisk potensial.
Vanligste løsning på dette er å arrangere "møtebookingsdager" - en kortsiktig og lite effektiv løsning. Ja, man får som regel et antall møter av en slik aktivitet, men det å jobbe med å skaffe nye kunder kan ikke være et event i en selgers liv, det må være en integrert del av hverdagen!
Løsningen er å fjerne barrierene som gjør møtebooking ubehagelig og å etablere vaner som gjør at denne aktiviteten er en prioritert, lystbetont og naturlig del av hverdagen!
Ja takk - alt sammen:
Dette er nok svaret til de fleste salgsledere. Vi vil ha salgskultur, selgere som går av seg selv og som alltid er på jakt etter nye kunder.
Det kan du få også - men ikke i morgen... Dette er som regel fella man går i også. Man skal gjøre for mye, for fort - og ender opp med ingenting.
Det handler om prioriteringer - om å finne den lille endringen som gir det store resultatet. Det kan være et nytt spørsmål, en ny aktivitet eller et nytt verktøy.
En liten endring i våre vaner kan skape enorme forbedringer i vårt resultat.
Uansett hvilket område vi ønsker å lykkes i, så skapes de resultatet av det vi gjør - dag for dag.
Vi utvikler en workshop, sammen med våre kunder - etter følgende tre steg:
Første steg handler om å konkretisere hva vi egentlig strekker oss etter. Er det salgskultur, effektivitet, høyere møtefrekvens, mersalg eller tidsbruk vi ønsker å bli bedre på?
Hva vil vi egentlig?
Dette kan virke som et selvsagt steg - og det er det også. Allikevel er det svært mange treningsprosesser som blir satt igang uten at man egentlig har noe klart mål eller en klar tanke om hva det er man vil bli bedre på. "Mer salg" er ikke konkret nok!
Når vi har bestemt oss for hva det er vi egentlig ønsker å lykkes med, så handler neste steg om å samle fokus på ett spesifikt område.
Spørsmålet er: Hva er den enkleste endringen vi kan gjøre for å skape størst mulig effekt på sikt.
Dette kan være et enkelt spørsmål å stille kundene, en enkelt oppgave alle skal gjøre hver dag eller et vertøy eller en rutine vi alle skal følge.
Historien er full av små endringer som har betydd hele forskjellen.
Vårt mantra er: "Det er bedre å lykkes med en liten endring, enn å mislykkes med en stor!"
Når vi har bestemt oss for hva vi vil trene på og hvor vi skal ta det første steget, så handler det om å legge til rette for mestring.
Mestring er rett og slett opplevelsen av å lykkes i retning av målet.
Dette må gjøres i en kreativ blanding av teori og praksis. Kurs alene vil aldri skape nye vaner eller varige resultater.
Veldig mange går rundt og venter på motivasjon for at man skal gjøre fremskritt, men sannheten er at det er fremskritene selv som skaper motivasjonen. Ikke omvendt.
Hva er Nye Vaner?
Nye Vaner er en filosofi, en innsikt og noen grunnprinsipper om varig endring, satt sammen til et Workshop konsept.
Forskjellen på en workshop og et kurs er at i en workshop er man aktiv og deltakende - mens på et kurs er man en passiv tilskuer.
Kurs er kanskje kjempe fint for å lære teoretiske konsepter. Men når vi snakker om å skape bedre resultater og bedre prestasjoner - da er det en ting som gjelder: Hva vi gjør.
Antakelig har du, som jeg lagt merke til at det ikke er uvanlig at mennesker vet en ting og gjør noe annet. Det gjelder også selgere. Ved å lære mer oppnår vi da bare å ha ENDA mer vi vet, men ikke gjør.
Nye Vaner er rett og slett en mer fornuftig og effektiv måte å jobbe med prestasjoner på.
Hvem er Leif Erik?
Jeg er rett og slett hjernen og drivkraften bak Nye Vaner! Jeg kunne skrevet masse skryt og flotte ord om meg selv og min egen fortreffelighet - men det gidder jeg ikke.
Kort fortalt kan jeg si at siden jeg ikke klarte å fullføre videregående, så hoppet jeg på en karriere som selger. Jeg har jobbet med salg i forskjellige former i 15 år og de siste fire årene har jeg jobbet som konsulent med fokus på prestasjonsutvikling innen salg.
Jeg har også en årrekke med prøving og feiling (mye feiling) bak meg på temaet "varig endring". Det har gitt meg en erfaring som jeg selv anser som svært verdifull. Konklusjonen er at selv om mange "guruer" liker å fortelle deg at du kan endre alt på en-to-tre, helst over natten og uten å gjøre noe særlig for det, så beklager jeg å bryte illusjonene: Endring tar som regel tid, det er krevende og utfordrende. Men det er verdt det.
Mer om meg finner du på min blogg: www.leiferik.no
Hvem passer dette for?
Som selger er jeg fristet til å si at "dette passer jo for alle!" - men det gjør det ikke. Det er noen kriterier som må være på plass for at man skal ha nytte og glede av dette konseptet.
Dersom dere ønsker å forbedre resultatene, samtidig som dere innser at man ikke kan gjøre alt på en dag - helst uten å betale noe for det, så er vi langt på vei.
Dersom dere i tillegg har litt erfaringer med typiske "salgskurs", "lederkurs" og/eller "motivasjonskurs" uten å være spesielt imponert over effekten -så har vi ting på gang!
Liker dere i tillegg å gjøre ting annerledes, gå litt mot strømmen og ikke bare med flokken - ja da tror jeg vi kunne sett frem til et hei-dundrende samarbeid!
Grunnprinsipper
-Det er bedre å lykkes med en liten endring enn å mislykkes med en stor
-Resultater skapes av hva man gjør - ikke av hva man vet. Mest av alt de tingene vi gjør daglig.
-En liten endring i hva vi gjør kan skape enorme endringer i resultat
-Når man vet hva man burde gjøre og man vil gjøre det - men allikevel ikke gjør det er det noe som hindrer. Fjern hindringen og fremskritt er uunngåelig.
-Motivasjon skaper ikke fremskritt, det er fremskritt som skaper motivasjon. Bra gjort er bedre enn bra sagt! (Takk Frank Beck!)
